Fler anmäler sina banker

Förra året var det fler
än vanligt som anmälde
att deras banker gjort fel.
De anmälde bankerna
till Allmänna reklamationsnämnden,
ARN.
Anmälningarna ökade med
85 procent.

De flesta hade blivit lurade
på pengar av någon.
Sedan hade banken sagt
att kunderna inte hade
rätt att få tillbaka pengarna.

– En del som luras
har ringt till kunder
och bett kunden
att logga in på sitt bank-id.
På så sätt har de lyckats
stjäla koder och sedan
kunnat ta pengar.

Det berättar Marcus Isgren
på ARN.

Men oftast hade bankerna
inte gjort något fel.
Färre än hälften av alla
anmälningar till ARN
slutade med att kunden
fick rätt.

Det är inte klart om den
här typen av brott har
ökat, eller om fler nu
väljer att anmäla brotten.

8 SIDOR/TT